Lorsqu'un utilisateur à plusieurs matériel, on ne voit que le matériel le plus récent dans le ticket. en haut à droite.
Idéalement la possibilité de voir la liste de tous les matériels.
Possibilité d'un champs commentaire de la même taille que résolution, qui soit attaché à l'utilisateur et visible dans le ticket.
En tous cas votre soft est top il a changé la vie de ma boite depuis que nous l'avons installé.