Bonjour,
Pour les utilisateurs il est bien d'avoir "Vos tickets" comme vue dépliée par défaut dans le menu de gauche
En revanche pour les admins ou superviseurs, il serait préférable d'avoir "Tous les tickets" ouvert par défaut
Ma proposition : "En tant qu'utilisateur, je peux définir dans mon profil quel menu du panneau gauche est ouvert par défaut"
Merci