Utilisateurs, sociétés et ticket

[facoco]

Bonjour,

est-ce qu'il est possible d'associer les utilisateurs d'une même entreprise qui pourraient voir les même tickets?

Par exemple:

Louis (société X renseigné dans le champs prévu a cet effet) ouvre un ticket. Nous (société Y) nous en occupons.

Richard (la même Société X et collègue de Louis) veut savoir ou ça en est. Il se connecte à son panneau personnel.

Est-ce qu'il est possible qu'il voit les ticket de Louis et le traitement de ces ticket?

J'ai répondu dans un topic existant: http://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=3&t=1887