Disparition de la demande

[pchlj]

Bonjour

je ne sasi aps si quelqu'un l'a déjà signalé...

il ya parfois disparition du contenu de la description lors de l'enregistrement d'une modif sur le ticket

que ce soit en ajout de résolution, dans le fil de discussion ou simplement un changment d'état...

je n'ai aps repéré où exactement mais ça arrive souvent..

le problème est qu'on s'en aperçoit en reprenant le ticket plus tard :s

[Flox]

avez vous réussi à reproduire le problème ?

[pchlj]

Bonjour

Oui le problème vient de se reproduire


il semble que l'orsque l'on ajoute un com dans les résolutions quadn on est technicien... si il y a des caractères un peu spéciaux cela s'efface dans la bdd...

exemples :

$textes[1234] ou <b>ATTENTION</b>

oui chez nous ils savent ce qu'est uen variable quand ils déclarent un bug

donc y a un html entities ou autre de ce genre, qui manque quelque part

[Flox]

Bonjour,

je n'arrive pas à reproduire le problème avec les textes que vous avez donné, pouvez nous dire comment reproduire le bug sur la webdemo ?

Merci

[thomasbertoux]

Bonjour,
Nous rencontrons le même soucis.
Avez-vous pu investiguer sur le problème ?
Cordialement,
Thomas Bertoux