Bonjour,
Serait-il possible d'ajouter la fonction privé/publique dans les ajouts de réponse.
Je m'explique, dans l'utilisation du ticket au quotidien nous nous apercevons que quand nous sommes plusieurs à travailler sur un ticket nous aimerions que le client ne voit pas certaines choses et si possible en le faisant apparaitre que pour nous et non sur le compte rendu mail au client.
N'hésitez pas à me poser des questions si ma requête n'est pas assez explicite.