Valeur par défaut du "temps estimé"

[maxiloo]

Bonjour,

Nous faisons en sorte de limiter le temps d'appel de nos clients à 15mn si possible, le temps estimé sera donc de 15mn quelque soit l'appel.

Il y a-t-il un moyen de choisir 15mn par défaut pour le champ "temps estimé"?

Merci

[Flox]

Bonjour,

pour le moment ce champ n'est pas paramétrable malheureusement, je déplace votre sujet dans la section mises à jour.


Cdt

[maxiloo]

Merci pour votre réponse, si vous avez une piste pour modifier le bout de code pour me dépanner rapidement je suis preneur!

Encore merci pour votre travail.

[Flox]

Bonjour,

vous pouvez jetez un oeil sur ./ticket.php

Code : Tout sélectionner

//defaults values for new tickets
if(!isset($globalrow['time'])) $globalrow['time'] = '15';

cdt

[maxiloo]

Super merci! Ça fonctionne