Notification automatique lors de la modification du ticket

[cbernard]

Bonjour,

Serait-il possible d'être notifié par mail automatiquement dès lors que le ticket est édité (changement d'état, nouveau commentaire, etc.)

Cdlt,
Cédric

[hellrico]

Je me permet de faire un commentaire, je ne suis pas tout a fait pour...
Dans les commentaires, il peut y avoir des indications internes pour note, que l'interlocuteur n'est pas sensé voir...

La notification automatique, pas tout a fait d'accord, ... pouvoir envoyer sur action de l'operateur pourquoi pas ...

[Flox]

Bonjour,

je conserve la demande pour qu'elle soit intégré et paramètrable (activable ou non).


Cdt