Merci pour votre application, elle répond parfaitement à notre besoin !
Nous rencontrons un petit problème, mais rien de grave, sur les emails et les réponses privées :
- Nous utilisons la balise #ticket_last_comment_text_only#, celle-ci affiche le dernier message ajouté, même s'il est privé (pareil pour #ticket_last_comment#).
Merci !