Problème de décalage horaire (2h) lors de l'ajout d'une "résolution" par email

Installation & Configuration du logiciel
Ademol
Gsup LEVEL 0
Messages : 8
Enregistré le : mer. 9 oct. 2024 16:39

Nous sommes en "Europe/Paris"
Fichiers joints
2024-10-10_17h29_00.png
2024-10-10_17h29_00.png (2.93 Kio) Vu 569 fois
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9456
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pouvez-vous transmettre une impression écran de la configuration du votre connecteur ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Ademol
Gsup LEVEL 0
Messages : 8
Enregistré le : mer. 9 oct. 2024 16:39

Voici :)
Fichiers joints
2024-10-10_17h33_46.png
2024-10-10_17h33_46.png (58.58 Kio) Vu 566 fois
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9456
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pouvez-vous transmettre votre fichier php.ini ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9456
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pourrez vous retélécharger le patch 3.2.53 puis écraser les fichiers sur votre serveur ?

Et transmettre votre fichier PHP.ini
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Ademol
Gsup LEVEL 0
Messages : 8
Enregistré le : mer. 9 oct. 2024 16:39

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Nous venons de solutionner l'incident. Il s'agissait d'un problème de paramétrage de la time zone dans la tâche planifiée qui lance mail2ticket.php.

Cordialement
Répondre