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Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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NicolasC
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Enregistré le : jeu. 24 mai 2018 08:30
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Bonjour,
il y a une différence entre la notice (https://doc.gestsup.fr/using/#barre-utilisateur) et la réalité
le nombre a traité affiche 8
mais attente PEC (3) + encours (7) + attente retour (1) = 11
il y a 3 ticket effectivement listé dans le tableau (ceux en attente PEC)

idem pour les résolus affiche 26
mais 30 ticket dans le tableau (conforme au bandeau de gauche)

ci-joint les copie écran pour illustré

bug pas très grave

merci
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo, et installer la dernière version ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
NicolasC
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Bonjour,
le soucis est également présent sur la démo web
a traité affiche 6
il y a 2 ticket dans le tableau
il devrait y avoir 8 ticket (2 attente PEC et 6 en cours)
copie écran jointe

merci
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

il est nécessaire que l'utilisateur connecté soit le technicien en charge du ticket, dans l'exemple sur la webdemo, le technicien est positionné en tant que de demandeur.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
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