Création de ticket par mail

[Mhalkyo]

Bonjour,

Je suis en train de regarder la création de ticket par mail. Est ce qu'il est possible de faire en sorte que cela configure la catégorie ainsi que la sous catégorie et par exemple d'autres information, en amont de la création ?

[Flox]

Bonjour,

Vous pourrez regarder du côté du plugin routeur de mails.

Cdt

[Mhalkyo]

Peut-on l'assigner à un technicien, par exemple pour des rapports de sauvegarde a celui qui s'en occupe ?

[Flox]

Ce n'est pas possible pour le moment vous pourrez détailler votre demande dans un nouveau sujet de la section update.

Cdt

[Mhalkyo]

J'ai l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de nouvelle fonctionnalité qui sont ajoutée ?

[Flox]

Vous pourrez consulter la roadmap.

[Mhalkyo]

Les demandes datent de plusieurs années.