Chargement des images impossible import IMAP

Installation & Configuration du logiciel
InfoSetin
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Enregistré le : jeu. 6 oct. 2016 11:50

Bonjour,

Lors de l'import de mail en IMAP, les images intégrés au corps du mail ne sont pas importés correctement et n'apparaissent pas. A la place il y a un carré blanc (avec une feuille déchiré).

Cela se produit uniquement lors de l'import de mails provenant de nos clients lourds HCL Notes.
Les images envoyées depuis des mails extérieurs (type gmail etc...), ainsi que par notre webmail (HCL inotes) fonctionnent.

Nous avions déjà ouvert un sujet à ce propos il y a quelques années, mais le souci est toujours présent, et nous devons le résoudre à présent.

Vous trouverez ci-joint les fichiers eml. Le fichier TEST.eml correspond à un envoi de mail depuis notre webmail.

le fichier TEST 2.eml est envoyé par HCL Notes. (Client lourd)

Egalement en fichier joint se trouve "img_src1" : code source sur une image invalide; "img_src2" : code source sur une image valide

Les informations de version MIME sont les suivantes:

MIME_Version

Nom du champ : MIME_Version
Type de données : Liste de chaînes
Longueur des données : 7 octets
Numéro d'ordre : 1
ID d'élément en double : 0
Indicateurs de champ : SUMMARY

"1.0"

Le paramètre "Préférence de format pour le courrier entrant à bien à "MIME"

Pouvez-vous nous aider à résoudre ce problème ?

Merci
Fichiers joints
img_src2.png
img_src2.png (29.21 Kio) Vu 4364 fois
img_src1.png
img_src1.png (12.43 Kio) Vu 4364 fois
test_eml.zip
(108.55 Kio) Téléchargé 166 fois
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Flox
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Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de la configuration de votre connecteur IMAP ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Vous pourrez également tester l'authentification v2 :
Fichiers joints
2024-04-18 16_32_19-GestSup _ Gestion de Support.png
2024-04-18 16_32_19-GestSup _ Gestion de Support.png (3.12 Kio) Vu 4360 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
InfoSetin
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Enregistré le : jeu. 6 oct. 2016 11:50

Bonjour,

L'authentification v2 n'apporte pas d'amélioration, la connexion échoue (voir imap_connector.png)
Ci-joint la configuration de notre IMAP (conf_imap.png)
Fichiers joints
conf_imap.png
conf_imap.png (43.11 Kio) Vu 4346 fois
imap_connector.png
imap_connector.png (8.02 Kio) Vu 4346 fois
InfoSetin
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Enregistré le : jeu. 6 oct. 2016 11:50

Bonjour

Je me permet de relancer le sujet, avez-vous des pistes, ou tests à effectuer afin de résoudre notre problème ?

Merci beaucoup
InfoSetin
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Enregistré le : jeu. 6 oct. 2016 11:50

Bonjour,

Notre problème est toujours d'actualité, avez-vous de nouvelles informations à ce propos ?

Merci beaucoup pour votre aide
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

J'arrive a reproduire le problème ce dernier est toujours en cours d'analyse, a noter cela fonctionne de mon côté avec le login_v2.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
InfoSetin
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Enregistré le : jeu. 6 oct. 2016 11:50

C'est une bonne nouvelle !
Concernant la partie login_v2 vous trouverez ci-dessous une capture avec le mode debug activé
Fichiers joints
loginv2_detial.png
loginv2_detial.png (26.29 Kio) Vu 4099 fois
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Vous n'avez pas de connexion sécurisée sur votre serveur de messagerie ?
Essayer de changer de port.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
InfoSetin
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Enregistré le : jeu. 6 oct. 2016 11:50

Bonjour,
Nous avons essayé avec le port 993, mais nous avons un échec de négociation SSL lors de la connexion avec la méthode LOGIN.

Je vous joins les configurations et test en PJ
Fichiers joints
test_imap_login.png
test_imap_login.png (9.52 Kio) Vu 3195 fois
conf_imap_login.PNG
conf_imap_login.PNG (10.15 Kio) Vu 3195 fois
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