Etat ticket

Installation & Configuration du logiciel
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mdiop
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Enregistré le : jeu. 6 juil. 2023 12:30

Bonjour,
Lorsqu'un ticket est créé et que un technicien change l'état du ticket (de Attente PEC à En cours), le ticket disparaît de la liste des tickets au niveau du technicien.
Ce dernier n'arrive à voir que les tickets qui sont en attente de Prise en charge. Que faire?
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Flox
Administrateur du site
Messages : 9431
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
mdiop
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Enregistré le : jeu. 6 juil. 2023 12:30

Bonjour,
Voici ma page système:
Fichiers joints
gest3.PNG
gest3.PNG (145.75 Kio) Vu 712 fois
gest2.PNG
gest2.PNG (134 Kio) Vu 712 fois
gest1.PNG
gest1.PNG (121.23 Kio) Vu 712 fois
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Flox
Administrateur du site
Messages : 9431
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Merci d'installer la dernière version de l'application et réessayer.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
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