champ Demandeur new ticket

[Teddybear55]

Bonjour;

Avant la mise à jour en 3.2 quand nous ouvrons un nouveau ticket dans le champ demandeur il suffisait de taper sur le clavier pour rechercher un utilisateur ou juste de taper la première lettre du nom de la personne et ça descendait aux bons endroits maintenant il faut chercher dans la liste. est-ce que c'est normal ?

Merci

[Flox]

Bonjour,

Pouvez-vous vous vider le cache de votre navigateur et transmettre une impression écran de votre page système.

Cdt

[Teddybear55]

Bonjour,

ça fonctionne avec les utilisateurs seuls, cependant j'utilise le champ "service" qui est devant le nom d'utilisateur.

Si j'appuie sur l'U ça va bien sur l'utilisateur Ubi...
cependant si j'appuie sur le T ça ne descend pas sur l'utilisateur TEST car il fait partie d'un service.
Avant le MAJ peu importent service ou par service ça fonctionnait

Merci d'avance.

Voici la partie system
Server :
- OS : Linux ****** 5.10.0-14-amd64 #1 SMP Debian 5.10.113-1 (2022-04-29) x86_64
- Web Server : Apache : Non disponible (HTTP/1.1)
- Database : MariaDB : 10.5.18-MariaDB-0+deb11u1 (bsup 17.6)
- PHP : 8.1.14
- GestSup : 3.2.31 (645 tickets / 0 équipements)
- DateTime : 2023-01-30 15:01:01 (Europe/Paris)
- Uploaded files : 36.61MB
Client :
- Mobile : No
- Browser : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36 Edg/109.0.1518.61
- IP : ******
PHP parameters :
- file_uploads : On
- memory_limit : 512M
- upload_max_filesize : 8M
- post_max_size : 8M
- max_execution_time : 480s
- date.timezone : no value
PHP extensions :
- php_curl : On
- php_fileinfo : On
- php_ftp : On
- php_gd : On
- php_iconv : On
- php_imap : On
- php_json : On
- php_ldap : On
- php_mbstring : On
- php_mcrypt : Off !!!
- php_openssl : On
- php_pdo_mysql : On
- php_xml : On
- php_zip : On
Security :
- HTTPS : Off !!!
- Apache version : Off
- Session time : PHP=1440s GestSup=240m
- File write : writeable !!!
- Install directory : removed
- SMTP : secure port
- IMAP : secure port
- LDAP : not secure port !!!

- Log : On
- Restrict IP : Off
- Apache directory listing : Off
Components :
- Ace : 3.1.1
- Bootbox : 5.5.3
- Bootstrap : 4.5.3
- Bootstrap colorpicker : 3.4.0
- Bootstrap wysiwyg : 2.0.1
- Selectize :
- Fontawesome : 6.2.1
- FullCalendar : 5.11.3
- Highcharts : 10.2.1
- jQuery : 3.6.1
- jQuery Hotkeys : 0.2.0
- Moment : 2.29.4
- PHPmailer : 6.6.5
- PHPimap : 5.0.0
- PHPgettext : 1.0.12
- PHPmysqldump : 2.9
- Tempus Dominus : 5.1.2
- WOL : 2.1

[Flox]

Je ne reproduis pas le problème de mon côté.

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Et indiquer étape par étape comment le reproduire.

Cdt

[Teddybear55]

Je viens de faire le test sur votre version demo.
Je ne rencontre pas le problème, sur la version demo on peut saisir dans le champ demandeur de mon coté c'est bloquer en mode liste
Je viens d'upgrader en version 3.2.32 et pareil ...

Ci-joint la capture écran de la version démo et de chez moi

[Flox]

Bonjour,

Il semble qu'il vous manque des fichiers du répertoire /vendor

Vous pourrez retélécharger les fichiers du patch 31 puis écraser les fichiers sur le serveur, puis retelecharger les fichiers du patch 32 et écraser les fichiers sur le serveur.

Cdt

[Teddybear55]

Bonjour,

Oui le répertoire "selectize" été manquant
désoler pour la réponse tardive.
Merci.

[Flox]

Vous pourrez aussi mettre a jour votre application avec la dernière version stable.

[josiahwarren]

Le dossier "selectize" est manquant vampire survivors