Jeton invalide

[maximeledru]

Bonjour,

Un service nous a indiqué que parfois quand ils cliquent sur réouvrir un ticket via le mail envoyé de GestSup, ils ont le message ci-dessous :



Server :
OS:WindowsNTVSDSRV1610.0build14393(WindowsServer2016)
AMD64(lesenvironnementsWindowsnesontpasrecommandéspourlesserveursdeproduction)
Apache:Nondisponible(enHTTP/1.1sur172.16.0.16)
MariaDB:10.4.13-MariaDB(base:bsup13.9MB)
PHP:8.1.7(C:\wamp64\bin\apache\apache2.4.46\bin\php.ini)
GestSup:3.2.34(1390tickets/0équipements)
Horloge:2023-05-1209:31:27(Europe/Paris)
Fichierschargés:11.37MB(total25.27MB)

Client :
Mobile:Non
Navigateur:Mozilla/5.0(WindowsNT10.0;Win64;x64)AppleWebKit/537.36(KHTML,likeGecko)Chrome/113.0.0.0Safari/537.36
IPv4:172.16.16.116

Network :
SMTP:Ouvert(vsdsrv48:25)
LDAP:Ouvert(vsdsrv40:389)
HTTPS:Ouvert(gestsup.fr:443)

Config Error :
URLserveur:Ilsemblequel'URLduserveurdéfiniedanslesparamètresgénérauxsoiterronée
Télémétrie:Désactivée,activerlatélémétriedansAdministration>Paramètres>Général>Serveur

PHP parameters :
file_uploads:Activé
memory_limit:512M
upload_max_filesize:2M(Ilestpréconiséd'avoirunevaleursupérieurouégaleà5Mo,afind'attacherdespiècesjointesvolumineuses).
post_max_size:8M
max_execution_time:480s
date.timezone:Europe/Paris

PHP extensions :
php_curl:Activée
php_fileinfo:Activée
php_gd:Activée
php_iconv:Activée
php_imap:Activée
php_intl:Activée
php_json:Activée
php_ldap:Activée
php_mbstring:Activée
php_openssl:Activée
php_pdo_mysql:Activée
php_xml:Activée
php_zip:Activée

Security :
HTTPS:Désactivé(lesconnexionsversleserveurnesontpaschiffrées,sivotreserveurestpubliésurInternetvousdevezobligatoirementinstalleruncertificatSSL.)
VersionApache:NonaffichéeVersionPHP:Affichée(pourplusdesécurité,masquezlaversiondePHPquevousutilisez.Passerleparamètreexpose_phpàOffdanslephp.ini.)
Duréedelasession:PHP=1440sGestSup=30m
Droitsécriture:Nonverrouillés(cf.documentation)
.Répertoireinstallation:NonprésentSMTP:Nonsécurisé(réglerleport465ou587,danslaconfigurationduconnecteur)
.LDAP:Portnonsécurisé(réglerleport636,danslaconfigurationduconnecteur)
.LDAP:Utilisateuradministrateur(l'utilisateuradministrateurestspécifiésurlesparamètresduconnecteurLDAP,l'applicationn'apasbesoinsdecesprivilèges,renseignerunutilisateurdudomaine)
Mot de passe:GéréparleserveurLDAPMotdepasseadmin:Modifié
Logs:Activés
RestrictionIP:Désactivé(pourplusdesécurité,ilestpossiblederestreindreaccesdesclientsàcertainesadressesIP,cfAdministration>Paramètres>Général>Serveur)
Listing des répertoires:Désactivé

Components :
Ace:3.1.1
makeusabrew/bootbox:6.0.0
twbs/bootstrap:4.5.3
itsjavi/bootstrap-colorpicker:3.4.0
steveathon/bootstrap-wysiwyg:2.0.1
selectize/selectize.js:0.15.2swagger-api/swagger-ui:4.17.1
FortAwesome/Font-Awesome:6.3.0
fullcalendar/fullcalendar:6.1.4
highcharts/highcharts:10.3.2
jquery/jquery:3.6.4
jeresig/jquery.hotkeys:0.2.0
thephpleague/oauth2-client:2.6.1
thephpleague/oauth2-google:4.0.1
stevenmaguire/oauth2-microsoft:2.2.0
greew/oauth2-azure-provider:1.0.1
microsoftgraph/msgraph-sdk-php:1.91.0
moment/moment:2.29.4
PHPMailer/PHPMailer:6.8.0
barbushin/php-imap:5.0.1
inetsys/phpgettext:1.0.12
ifsnop/mysqldump-php:2.11
FezVrasta/popper.js:1.16.0
tempusdominus/bootstrap-4:5.1.2
Webklex/php-imap:5.1.0
WOL:2.1

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de la section Administration > Paramètres > Généraux > Tickets ?

Cdt