Tickets associés à un groupe non affichés

[mairame.diallo]

Bonjour,
J'ai un groupe contenant 2 utilisateurs ayant comme profil "Superviseur".
J'ai activé la permission "side_your_tech_group : Affiche les tickets associés à un groupe de technicien dans lequel vous êtes présent" pour tous les profils (utilisateur, utilisateur avancé, Superviseur, technicien,admin).
Lorsque le superviseur se connecte et qu'il veut afficher les tickets du groupe auquel il appartient, la liste est vide. (Voir Image en attaché).

Merci de votre aide.

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de la page Administration > Système ?

Cdt

[Flox]

Bonjour,

la fonctionnalité de visualisation de ticket d'un groupe n'est disponible que pour les groupes de techniciens et non d'utilisateur.

Je déplace votre demande dans la section update.

Cdt