[BDD] Comment récupérer les items du ticket ?

[fberrod]

Bonjour,

J'aurais besoin de retrouver les items du ticket comme par exemple : N° du ticket, Date de demande, Demandeur, Catégorie, Date de résolution, textes des échanges écris, etc.

En effet, j'aimerais faire un script pour récupérer ces données et les placer dans un Template PDF pour faire un récapitulatif.
Je suis malheureusement très débutant en base de données et je ne m'y retrouve pas.

Pouvez vous m'aiguiller ?


Merci d'avance,
François.

[Flox]

Bonjour,

Ces informations sont disponibles dans les tables tincidents et tthreads.

Cdt