Gestion de pièces-jointes en mail2ticket

[ITgs]

bonjour
Est-il possible de faire en sorte que seules les pièces-jointes des mails soient prient en compte pour faire des pièces-jointes sur gestsup ? et non les images contenues dans le corps du texte
merci

[Flox]

Bonjour,

je déplace votre demande dans la section update.

Cdt

[ITgs]

d'accord merci
c'est un problème déjà connu ?

[Flox]

Les images s'affichent bien dans la description du ticket ?

Cdt

[ITgs]

bonjour,
elles s'affichent et dans le corps du message et en tant que pièce-jointe (jpg ou png).
alors qu'à la base, dans le mail d'origine, ce n'est que dans le corps du message.
précision, je suis en 3.2.29
merci

[Flox]

Pouvez-vous transmettre un mail d'exemple sur l'adresse test@testgestsup.onmicrosoft.com