[Corrigé 3.2.29] Sujet d'un mail de réponse non récupéré

[alex]

Bonjour,

J'ai installé la version 3.2.29 avec les connecteurs smtp et imap en oAuth azure.

Lors de la réponse au mail d'ouverture d'un ticket avec outlook, gestsup n'arrive pas à récupérer l'objet du mail et celui-ci est transformé en "(Sans objet)" du coup un nouveau ticket est créé au lieu de mettre la réponse sur le ticket existant :
[...] [mail 1] mail data : subject="(Sans objet)" from="..." date="2022-12-19 16:25:35" body_type="html"
[...] [mail 1] find gestsup user id : find 63 for address ...
[...] [mail 1] create new ticket

Pourtant le mail a bien un objet. La réponse a été faites avec Outlook.

Merci pour votre aide

[Flox]

Bonjour,

Merci de transmettre un mail d'exemple sur l'adresse test at testgestsup.onmicrosoft.com.

Ainsi qu'une impression écran de votre page système ?

Cdt

[alex]

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
test@testgestsup.onmicrosoft.fr (test@testgestsup.onmicrosoft.fr)
Nous n’avons pas pu remettre votre message. Le DNS a signalé que le domaine du destinataire n’existe pas.

[Flox]

Une erreur test at testgestsup.onmicrosoft.com

[alex]

mail envoyé

[Flox]

Pourrez vous également transmettre la version affiché dans l'entête du fichier core/imap_oauth.php ?

[alex]

@Version : 3.2.29 p4

[Flox]

Pouvez-vous essayer de retélécharger le patch 3.2.29 puis écraser les fichiers sur votre serveur ?

Cdt

[Flox]

Je reproduis le problème de mon côté j'analyse ce dernier et reviens vers vous.

Cdt

[alex]

Ok merci