Depuis quelques jours, l'import des mails dans Gestsup via IMAP ne fonctionne plus.
Voici le msg d'erreur dans les log :
IMAP connector : An error occurred: IMAP error: Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed.
Nous avons déjà modifié le mot de passe de la boîte mail en question.
Nous avons également appliqué tous les patchs, un à un, aucun n'a solutionné le problème.
Pourriez-vous nous dire ce qu'il en est svp ?
Merci d'avance et bonne journée,
Perrine
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- Capture d’écran 2022-07-26 à 12.20.22.png (67.88 Kio) Vu 793 fois
- OS : Linux gish-app1 4.19.0-21-amd64 #1 SMP Debian 4.19.249-2 (2022-06-30) x86_64
- Web Server : Nginx : 1.22.0 (HTTP/1.1)
- Database : MariaDB : 10.5.16-MariaDB-1:10.5.16+maria~buster (gestsup_db 469.9)
- PHP : 7.4.30
- GestSup : 3.2.24 (6363 Tickets)
- DateTime : 2022-07-26 12:21:46 (Europe/Brussels)
- Uploaded files : 646.73MB
Config error :
- Nombre de lignes par page : Le nombre de lignes par page est élevé (120), cela peut entraîner une baisse des performances de l'application, réduisez le paramètre général "Nombre de lignes par page" à une valeur inférieur à 50 !!!Client :
- Mobile : No
- Browser : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/103.0.0.0 Safari/537.36
- IP :
PHP parameters :
- file_uploads : On
- memory_limit : 1024M
- upload_max_filesize : 8M
- post_max_size : 8M
- max_execution_time : 480s
- date.timezone : no value
PHP extensions :
- php_curl : On
- php_fileinfo : On
- php_ftp : On
- php_gd : On
- php_iconv : On
- php_imap : On
- php_json : On
- php_ldap : On
- php_mbstring : On
- php_openssl : On
- php_pdo_mysql : On
- php_xml : On
- php_zip : On
Security :
- HTTPS : On
- Apache version : Off
- Session time : PHP=1440s GestSup=360m
- File write : not writeable
- Install directory : removed
- SMTP : not secure port !!!
- IMAP : secure port
- LDAP : not secure port !!!
- Log : On
- Restrict IP : Off
- Apache directory listing : Off
Components :
- Ace : 3.1.1
- Bootbox : 5.5.3
- Bootstrap : 4.5.3
- Bootstrap colorpicker : 3.4.0
- Bootstrap wysiwyg : 2.0.1
- Chosen : 1.8.7
- Fontawesome : 6.1.1
- FullCalendar : 5.11.0
- Highcharts : 10.1.0
- Highcharts : 10.1.0
- jQuery : 3.6.0
- jQuery Hotkeys : 0.2.0
- Moment : 2.29.3
- PHPmailer : 6.6.3
- PHPimap : 5.0.0
- PHPgettext : 1.0.12
- PHPmysqldump : 2.9
- PHPmysqldump : 2.9
- Tempus Dominus : 5.1.2
- WOL : 2.1