"You don't have permission to access this resource" selon le texte saisi

[Zevet]

EDIT : Je viens de réessayer juste après avoir supprimé le texte de test, ça marche.
Au secours, je ne sais pas où chercher (serveur, config, appli)


Bonjour,
j'ai un message d'erreur "You don't have permission to access this resource" quand j'enregistre des tickets.
Ca m'arrive assez souvent et ce n'est pas du tout systématique.

En fait, çà dépend du texte saisi.
Par exemple :

Bonjour,

Comme indiqué :

<toto.toto@orange.fr>: host smtp-in.orange.fr[80.12.26.32] said: 550 5.1.1
0fG4oXjQPXEwf Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416] (in reply to RCPT TO command)

Donc, adresse incorrecte

Bonne fin de journée

Jérôme

Ca plante, alors que

Ceci est un test de saisie de données dans un ticket GestSup

Ceci est un test de saisie de données dans un ticket GestSup

ça passe (j'ai rajouté des retours à la ligne mais ça passe quand même).

C'est la seule chose que je change dans le ticket, dans le même laps de temps, pas de timeout, sur le même serveur, le même ticket, pas de fioritures d'écriture (gras ou autre), aucune autre information n'est changée.

Peut-être un problème d'échappement dans le texte ?

En tout cas, j'y perds mon latin et si quelqu'un a une explication, je suis preneur

Jérôme

[Flox]

Bonjour,

Pouvez vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Si vous n'êtes pas en dernière version installer la et ré essayer.

Si le problème persiste détailler comment reproduire le problème sur la webdemo.

Cdt