Bonjour,
J'aimerais affecter un ticket à sa création par rapport à son lieu.
Si User A est sur le site T, le groupe Tech T ce voit affecté le ticket automatiquement.
Je n'ai trouvé que la possibilité d'affecté les tickets suivant les catégories et/ou sous-catégorie.
J'ai essayé en affectant des groupes d'utilisateurs à plusieurs techniciens, seul le 1er technicien reçoit le ticket, il n'est pas visible pour les autres techniciens.
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