Mauvaise équipement associé dans mon ticket

[maxime19300]

Bonjour,

J'ai associé des équipements a des utilisateurs mais sur certain ticket lorsque je clic sur l'équipement associé il me dirige vers le mauvaise équipement .. ? (exemple ci joint)

Ticket

1.jpg (35.54 Kio) Vu 2168 fois

Equipement

2.jpg (185.84 Kio) Vu 2168 fois

[Flox]

Bonjour,

Pouvez-vous mettre à jour votre application dans la dernière version stable 3.2.17 puis transmettre une impression écran de votre page système.

Cdt

[maxime19300]

[maxime19300]

[Flox]

Bonjour,

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt

[maxime19300]

[maxime19300]

Bonjour Flox,

et merci pour ta réactivité.

j'ai reproduit le problème sur la démo comme demandé l'équipement sélectionner et le "TEST1" et lui redirige vers le "TEST2"

[Flox]

Bonjour,

la liste déroulante des équipements liste l'ensemble des équipements associé au demandeur :

2022-02-03 10_50_50_screenshot_gestsup.png (17.54 Kio) Vu 2050 fois

Sur la ligne demandeur, une information du premier équipement associé au demandeur est affiché :

2022-02-03 10_52_22_screenshot_gestsup.png (6.52 Kio) Vu 2050 fois

Pouvez-vous détailler ce que vous souhaiteriez voir affiché ?

cdt

[maxime19300]

En gros lorsque je sélectionne l'équipement "TEST1" c'est l'équipement "TEST2" qui s'affiche en haut est-ce normal ?.

du coup c'est moins pratique car j'utiliser ce raccourcie pour aller directement sur la fiche équipement concerner pour récupérer des informations ou me connecter a cet équipement. Ce qui est bizarre c'est que par moments l'équipement sélectionné s'affiche bien le problème n'est pas présent sur tous les tickets.

[Flox]

Est ce que le fait d'afficher l'ensemble des équipements associé au demandeur sur la ligne demandeur répondrai à votre besoin ?

Cdt