[Corrigé 3.2.18] ETAT qui revient en cours

[danbon]

bien que je mette l'état "Résolu" en utilisant le bouton "CLÔTURER LE TICKET" dans un ticket, si l'utilisateur avec pouvoir ajoute un commentaire, juste pour "Merci" parfois, l'état repasse en "EN COURS" et je dois à nouveau le mettre en "Résolu"

comment faire pour que l'état reste "Résolu" ?

Version utiliser 3.2.17

[Flox]

Bonjour,

pourrez vous tester le patch en pièce jointe ?

Cdt

[42ticket]

Bonjour,
J'ai le même problème avec une version 3.2.19, le même patch est-il applicable ?
Si oui comment l'installer ?

[Flox]

Bonjour,

non le patch n'est pas compatible pour votre version, je vous invite à déclarer un nouveau sujet en détaillant comment transmettant une impression écran de votre page système.

Cdt