Processus de validation

[alefaucheur]

Bonjour,
je souhaite savoir s'il est possible de mettre en place un processus de validation/contrôle d'un ticket :
un profil "utilisateur" un ticket qui nécessite la validation d'un profil "superviseur" du même groupe (seul le superviseur a le droit d'affecter le ticket au groupe support)
Est-ce possible sur la version 3.2.15 ?
Merci d'avance

[Flox]

Bonjour,

Vous pouvez éventuellement ajouter de nouveaux états pour la validation, cependant un développement spécifique est nécessaire pour répondre à ce besoins.

Je déplace votre demande dans la section update.

Cdt