Réception Tickets

[hamza]

Bonjour,
Je ne reçois pas les tickets sur l'application,
Concernant la configuration LDAP, nous avons un AD sur office 365 et pas l'AD Windows, est ce que ça peux poser problème ?
Cdt,

[Flox]

Bonjour,

Pourrez vous installer la dernière version stable 3.2.11 et transmettre un impression écran de la configuration de votre connecteur imap.

Cdt

[hamza]

Voici la capture d'écran de la configuration IMAP
Cdt,

[Flox]

Si le mot de passe est correctement resneigné, pourrez vous lancer l'import depuis le bouton du connecteur et transmettre un impression écran de la page affichée

Cdt

[hamza]

Bonjour,
Voici ci-joint la capture d'écran demandée
Cdt

[hamza]

Les paramètres IMAP et SMTP sont récupéré a partir de mon paramètre Outlook,
cdt,

[Flox]

pouvez-vous ressaisir votre adresse mail et le mot de passe puis valider la page et faire un impression écran.
Lancer ensuite un import et faite un impression écran.

[hamza]

Voici ci-joint les captures d'écran

[Flox]

J'ai réaliser un test de mon côté et n'observe pas de soucis avec Office 365 :

2021-07-08 12_09_22_screenshot_gestsup.png (22.28 Kio) Vu 2128 fois

Vérifier vos identifiants / mot de passe
Indiquer si cela fonctionne avec un client de messagerie fonctionnant avec IMAP.

[hamza]

ça fonctionne, problème de mot de passe, Sorry, Capture 8

Par contre je ne reçois toujours pas de tickets, est ce que je dois remplir qqch sur la partie LDAP (Capture 9), parce que je ne sais pas quoi mettre,

Notre LDAP se trouve sur office 365,

Cdt