Une petite question svp

[Westwood]

Bonjour à tous,

Nous sommes une petite agence web utilisant votre logiciel. Je commence à me familiariser avec l'outil. Du coup, je n'ai pas encore pu exploiter tous son potentiel. J'aimerais vous demander s'il est possible de joindre un fichier lors de l'envoi d'un ticket?

[Flox]

Bonjour,

si vous parlez d'un envoi de mail manuel sur un ticket vous pourrez ajouter en pièce jointe les fichiers attachés au ticket :

2021-04-19 14_55_29_screenshot_gestsup.png (5.55 Kio) Vu 2613 fois

[Westwood]

Je vous remercie beaucoup de votre aide. Votre outil est efficace pour une entreprise afin de dynamiser sa communication.

[Westwood]

Après la création du ticket, je ne trouve pas l'option pour insérer la pièce jointe. Les pièces jointes concernent généralement des captures d'image.

[Flox]

Bonjour,

Vous avez un champ fichier joint ou vous pouvez faire un copier-coller dans la résolution.

Cdt