Affecter technicien en fonction Lieux

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
Répondre
Rico
Gsup LEVEL 1
Messages : 20
Enregistré le : mer. 17 févr. 2021 18:51

Bonjour,
J'ai lu qu'il était possible en fonction du lieu d'affecter un ticket à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs.
Pour ce faire j'ai activé la gestion des lieux dans les paramètres de l'application, puis dans les listes j'ai rentré tous les lieux.
Comment puis-je lier les lieux au technicien ou groupe de techniciens ?
Merci.
Bien cordialement
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9437
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Cette fonctionnalité n'est disponible, je déplace votre demande dans la section update.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Rico
Gsup LEVEL 1
Messages : 20
Enregistré le : mer. 17 févr. 2021 18:51

Merci pour votre réponse.
A l'heure actuelle l'affectation automatique d'un ticket à un technicien ou groupe de technicien peut se faire sur quel critère ? Service ? Catégorie ?
Merci
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9437
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

La catégorie cf administration des paramètres généraux.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Rico
Gsup LEVEL 1
Messages : 20
Enregistré le : mer. 17 févr. 2021 18:51

Merci pour votre réponse et votre travail
J'avais lu dans un post de 2018
https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?t=3384 que l'assignation d'un technicien en fonction du lieu d'intervention a été souhaitée. A t on une visibilité sur la faisabilité de mise en œuvre de cette fonction dans le temps ? Merci
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9437
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Vous pourrez voter via ce lien :

https://gestsup.fr/index.php?page=roadmap

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Répondre