Enregistrement utilisateur en ligne

[Rico]

Bonjour,
J'ai permis le fait que "Les utilisateurs peuvent s'enregistre "via l'ajout d'un bouton sur la page de connexion.
La fonctionnalité est bien activée : un nouvel utilisateur peut via la page de connexion dans un formulaire s'enregistrer en ligne. Il devrait recevoir un mail permettant d'activer son enregistrement. Malheureusement jamais l'utilisateur ne reçoit ce mail. Pourtant l'envoi et la réception d'email marchent parfaitement dans l'application lorsqu'on crée un ticket ou lorsque l'utilisateur y répond.
Merci d'avance pour votre aide.
Pour info :
Je retrouve mon utilisateur dans la liste des utilisateurs désactivés. Je pourrai en tant qu'administrateur valider le nouvel utilisateur... mais ce n'est pas le but rechercher.

[Flox]

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système.

Cdt

[Rico]

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Vous trouverez ci-joint 02 images. Merci.
Bien cordialement.

image 1.gif (31.65 Kio) Vu 2262 fois

image 2.gif (28.61 Kio) Vu 2262 fois

[Flox]

Bonjour,

Pouvez vous installer la dernière version stable 3.2.7 et ré essayer ?

Cdt

[Rico]

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Pouvez vous s'il vous plait m'expliquer comment updater ma version de GestSup ? Merci.
Cela ne risque t il pas de compromettre mes données ? Merci.
Cordialement

[Flox]

Bonjour,

Vous trouverez 3 types de procédure dans la section documentation du site, elle commencent toutes par une sauvegarde des fichiers et de la base de données.

Cdt

[Rico]

Bonjour,
Merci. J'ai fait la mise à jour semi-automatique. C'est la version 3.2.6 (Version 3.2 avec patch 6) qui s'est installée. Mais mon problème demeure...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

[Flox]

Vous pourrez relancer cette procédure pour arriver en version 3.2.7.

[Rico]

Bonjour,
Merci. J'ai maintenant la version 3.2.7 installée. Mais mon problème demeure...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

[Flox]

Pouvez-vous activer les log depuis les paramètres généraux puis refaire une tentative et transmettre le message d'erreur enregistré dans les logs de l'application ?

Cdt