[Corrigé 3.2.9] Page de création de ticket vide MySQL 5

[SB5327]

Bonjour,

Nous sommes passés à la 3.2.7 et depuis il est impossible de créer un nouveau ticket car notre page est vide... (voir screenshot).

Nous avons installé la 3.2.8 pour voir si cela pourrait corriger le soucis mais rien n'y fait...

Que pouvons nous faire pour résoudre le problème ?

Merci pour votre aide

[Flox]

Bonjour,

merci d'activer le mode debug depuis les paramètres généraux puis transmettre un impression écran du message d'erreur affiché sur la création d'un nouveau ticket.

Cdt

[SB5327]

Bonjour,

Voici une capture d'écran avec le bug en question. Une erreur SQL apparemment :/

[Flox]

Pouvez-vous transmettre un impression écran de la page Administration > Système ?

[SB5327]

Voici

L'erreur PHP était déjà présente à l'époque et nous n'avions pas de soucis.

La version PHP sur notre serveur est la 7.3 pourtant...

[Flox]

Il s'agit d'une incompatibilité avec un MySQL et PHP qui ne sont plus supportés, je regarde pour une rétro compatibilité.

Vous pourrez suivre les prérequis disponibles sur cette page :
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32

[SB5327]

Nous allons voir pour peut être mettre PHP et MYSQL à jour de notre côté non ?

Quelle est la version MYSQL à utiliser ?

[Flox]

Aucune, seule MariaDB est supporté, cf lien de mon précédent post, je regarde tout de même pour vous fournir un patch.

[SB5327]

Oui en effet j'avais mal lu...

Une solution est elle envisageable de votre part du coup ?

Merci pour votre rapidité

[SB5327]

Aucune, seule MariaDB est supporté, cf lien de mon précédent post, je regarde tout de même pour vous fournir un patch.

OK merci à vous