[Corrigé 3.2.9] Bug graphique lignes

[serviere_m]

Bonjour,
Suite à la migration de Gestsup vers un nouveau serveur nous rencontrons un bug visuel sur l'affichage des du premier graphique sur la page de statistiques :


Notre ancien hébergement (où on avait pas ce bug) :
- MySQL : 5.6.50
- PHP : 7.4.15
- GestSup : 3.2.4
(Mutualisé OVH)

Notre nouveau serveur (où la capture d'écran a été prise) :
- MySQL : 8.0.23
- PHP : 7.4.16
- GestSup : 3.2.7

[Flox]

Bonjour,

1- Pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système, et indiquer si vous reproduisez le bug sur la webdemo.

2- Pourrez-vous vérifier les valeurs présentes dans la colonne "date_res" de la table "tincidents" pour les derniers tickets et transmettre un impression écran de la colonne.

3- Pourrez-vous transmettre le résultat de cette requête :

Code : Tout sélectionner

SELECT day(date_res) AS x,COUNT(*) AS y 
FROM `tincidents` 
WHERE 
date_res NOT LIKE '0000-00-00 00:00:00' AND
date_res LIKE '2021-03-%' AND state='3' AND disable='0' GROUP BY x 

4- Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

A noter : ce SGBDR n'est pas supporté, pouvez-vous tester avec MariaDB

Cdt

[JM. Guillaume]

Bonjour
Pour info en 3.2.7 j'avais le problème également.
Nous avons migré en 3.2.8 : le pb persiste

[Flox]

Bonjour
Pour info en 3.2.7 j'avais le problème également.
Nous avons migré en 3.2.8 : le pb persiste

Bonjour,
Pouvez-vous réaliser les opérations décrites dans mon précédent post ?

Cdt

[Flox]

Pourrez-vous également tester le patch en pièce jointe ?

[serviere_m]

1- Ne sachant pas vraiment d'où vient le bug je n'arrive pas à le reproduire sur la webdemo, si dessous la capture de la page système

Screenshot_2021-03-17 GestSup Gestion de Support.png (249.71 Kio) Vu 3805 fois

2- Capture d'écran de la colonne pour les tickets du mois courant

Capture d’écran 2021-03-17 133430.png (41.27 Kio) Vu 3805 fois

3- Résultats de la requête

Code : Tout sélectionner

x |y|
--|-|
10|1|
 4|6|
 9|5|
 8|7|
12|5|
 3|1|
15|3|
11|1|
16|3|

Il semblerait bien que ce problème vienne de MySQL 8, en testant en local en important les données sur un MySQL 5.7 j'ai pas eu le bug, j'ai ensuite switché sur un MySQL 8 et le bug est apparu. Je vais tester avec MariaDB en local voir si ça règle le problème.

[Flox]

Pourrez-vous tester le patch de mon précédent post ?

[serviere_m]

Pourrez-vous tester le patch de mon précédent post ?

Le patch a fonctionné !

[Flox]

Très bien merci pour votre retour, a priori les requêtes SQL ne donnent pas les mêmes résultats sur MySQL 8.

Cette correction sera intégrée dans la prochaine version du logiciel, mais je vous encourage vivement à passer sur MariaDB afin d'éviter ce genre de soucis.

Cdt

[JM. Guillaume]

Bonjour
ici aussi le patch a fonctionné.
Merci