Problème date

[trx3n]

Bonjour,

Nous avons un bug au niveau du logiciel : les dates ne correspondent pas (cf: voir image)

Bug.JPG (23.17 Kio) Vu 4747 fois

Version.JPG (34.04 Kio) Vu 4747 fois

[Flox]

Bonjour,

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo et indiquer étape par étape les opérations réalisées.
Pourrez-vous également transmettre un impression écran de votre page système.
Pourrez-vous préciser comment ont été crées ces tickets ?

A noter: il est possible de modifier la date de création sur un ticket.

Cdt

[trx3n]

Voici le page système (cf: image)

Système.JPG (62.31 Kio) Vu 4741 fois

Pour plus de précision, lorsque la date est 20/01/2027, en fait la date d'ouverture du ticket est le 27/01/2021.

[Flox]

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo et indiquer étape par étape les opérations réalisées.
Pourrez-vous préciser comment ont été crées ces tickets ?

[trx3n]

Bonjour,

Je ne reproduis pas le pb sur le Webdemo.
Le ticket est créé automatique lors de l'envoi d'un mail :

Bug.png (35.64 Kio) Vu 4728 fois

[Flox]

Bonjour,

Pourrez-vous tester d'écraser le fichier mail2ticket.php avec celui disponible en pièce jointe.
puis activer le mode debug de l'application
puis relancer un import depuis la section connecteur et transmettre un impression écran du resultat.

cdt

[trx3n]

Bonjour,

Voici le message :

Capture.JPG (9.35 Kio) Vu 4659 fois

[Flox]

Pourrez-vous tester le patch en pièce jointe puis réaliser la procédure ci-dessus

[trx3n]

Bonjour,

Je n'ai plus de message d'erreur mais toujours le soucis (ticket créé ce matin) :

Bug.png (34.32 Kio) Vu 4647 fois

[Flox]

Bonjour,

Pourrez-vous tester d'écraser le fichier mail2ticket.php avec celui disponible en pièce jointe.
puis activer le mode debug de l'application
puis relancer un import depuis la section connecteur et transmettre un impression écran du resultat.

cdt