GestSup-V3.2.4 | Message vide

[gcrozat]

Bonjour,

Je vous montre la copie d'écran ici, nous avons bien reçu la réponse du collaborateur mais sans message.

Capture d’écran 2020-10-23 135841.jpg (23.73 Kio) Vu 1714 fois

Nous avons consulté le mail dépose notre boite de lettre, voici la copie en brute :

Code : Tout sélectionner

—-—-—-— 
Répondez au-dessus de cette ligne / Reply above this line (english version follows). 
Sandrine a résolu cela comme Terminé / Sandrine LAURENT resolved this as Terminé.

Ceci est partagé avec ***, support@***.fr, Gilles , Vincent , et 2 autres personnes /
This is shared with ***, support@***.fr, Gilles, Vincent, et 2 autres personnes. 

Team Support ***.fr 

Je suppose qu'il s'agit un filtrage de message , il supprime après la ligne "—-—-—-— " de cette signature du mail reçu.

Merci de votre aide.

Cordialement
Gilles.

[Flox]

Le délimiteur de votre mail n'est pas correct merci d'utiliser les modèle par détfaut.

Cdt

[gcrozat]

Ou peux je trouver le délimiteur du mail

Merci de nous montrer la procédure pour utiliser les modèles par défauts ?

Gilles

[Flox]

Les modèles de mails sont disponibles dans le menu administra tiin des paramètres généraux.