Possibilité d'ouvrir les tickets associés au Groupe d'utilisateurs

[bertrandkama]

Bonjour,
Comment faire pour que les users appartenant aux groupes d'utilisateurs puissent ouvrir les tickets qui leur sont envoyés via le lien associé

(Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre ticket sur ce lien : https://demo.gestsup.fr/index.php?page=ticket&id=1)

GROUPE UTILISATEUR.png (80.22 Kio) Vu 3627 fois

[Flox]

Bonjour,

actuellement il n'existe pas de fonctionnalité permettant la consultation des tickets associé au groupe d'utilisateurs, je déplace la demande dans la section update. Vous pouvez utiliser le cloisonnement par société ou par service en attendant.

Cdt

[bertrandkama]

Comment utiliser le cloisonnement par société ou par service ?

[Flox]

regarder dans les paramètres généraux : Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =users#616