Relève du courrier avec Crontab

[trx3n]

Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis avec le relève automatique du courrier présent dans une BAL.
Lorsque j’exécute la commande : php /var/www/html/mail2ticket.php les mails sont bien supprimés de la BAL et les tickets sont créés dans l'interface GestSup.

J'ai l'impression qu'il y a une erreur dans mon fichier /etc/crontab

Avez-vous une idée de mon erreur ?

Infos :

[trx3n]

La commande dans mon Crontab est sensée s'exécuter toutes les 5 minutes mais pourtant rien ne se passe.

[Flox]

Bonjour,

Avez vous relancer le service cron pour prendre en compte la tâche .

Cdt

[trx3n]

Bonjour,

Oui j'ai relancé le service cron mais toujours rien.
Même un redémarrage de la Debian ne change rien.

[Flox]

Si vous exécuter la ligne de commande :

Code : Tout sélectionner

php /var/www/html/mail2ticket.php

quel est le résultat ?

[trx3n]

Voici le résultat (mail supprimer de la bal et ticket créé) :

[Flox]

Pouvez vous essayer de retelecharger le patch 3.1.50 puis extraire le contenu sur le serveur GestSup est écrasant les fichiers.

Cdt

[trx3n]

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer la procédure afin de tester votre solution ?

Merci.

[Flox]

1- télécharger le patch 3.1.50
2- extraire le contenu du patch sur le repertoire /var/www/html de votre serveur GestSup en écrasant les fichiers

Si après cette opération vous avez toujours le même message d'erreur transmettez un impression écran de votre page système.

[trx3n]

Bonjour,

Je viens d'effectuer vos manipulations et maintenant page blanche lorsque j'ouvre la plateforme depuis un navigateur