Ajout liste "type d'intervention"

[TechDIGIT]

Bonjour,

J'aimerai savoir si il est possible d'ajouter un champs déroulant en tant que type d'intervention "Sur site, A distance".

[Flox]

Bonjour,

Est ce que le champ type du ticket ne répond pas déjà a ce besoin ?

Cdt

[TechDIGIT]

Malheureusement non car nous avons déjà plusieurs type de ticket "Demande, Incident, Préventif, Installation, Administratif"
On aimerait avoir un champs "Type d'intervention" qui se situerai juste à droite du temps passé.

[Flox]

Utilisez vous déjà le champ lieu disponible sur le ticket ?

[TechDIGIT]

Non et il est vrai que cela peut peut-être résoudre notre demande.
Je vois pas le droit "Afficher le champ lieu" par contre.

[Flox]

Il s'agit d'un paramètres de l'onglet général.

Cdt

[TechDIGIT]

Alors cela répond au besoin mais il est très mal placé.

Le but principal étant de pouvoir générer une facture après un coup d'oeil rapide de la secrétaire, qui elle, regardera le temps passé.
Il faudrait donc le placé à côté du temps passé pour savoir que tel technicien à passé X minutes sur le ticket à distance ou sur site.

Ai-je la possibilité de le modifier à ma convenance via un quelconque fichier ?

[Flox]

Pour ce besoin précis une évolution est nécessaire.