Possibilité de créer une demande à plusieurs demandeurs

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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Okizeme
Gsup LEVEL 0
Messages : 3
Enregistré le : mer. 27 mai 2020 09:43

Bonjour,

Il serait intéressant qu'un utilisateur A souhaitant créer un ticket puisse ajouter l'utilisateur B et C en tant que co-demandeurs.

Cela fait-il partie de votre road map ?

Bonne journée,

Pierre
JRUSTAT
Gsup LEVEL 0
Messages : 1
Enregistré le : ven. 29 mai 2020 15:57

Je suis d'accord, et pour aller plus loin :
- En cas de création du ticket depuis un mail (mail to Ticket), afficher les adresses des utilisateurs en copie du mail (champ CC:), dans le ticket :
  • Soit dans un champ dans le ticket, comme on peut trouver dans le champ "Copie" de la section "Envoyer un mail"
  • Soit directement dans le message du ticket (comme affichée quand le mail utilisateur n'est pas dans la base utilisateur de l'application
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Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

concernant le connecteur IMAP depuis dans la version 3.1.50 il sera possible d'avoir les adresses mail en copie et les autres destinataires du mail dans le champ description :
2020-05-29 16_40_52-screenshot-zensoft.png
2020-05-29 16_40_52-screenshot-zensoft.png (19.06 Kio) Vu 2316 fois

Cdt
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