Je souhaite ajouter à la création d'un ticket un nouveau champ "Responsable" (en réalité n+1) sous le champ technicien. Ce responsable serait notifier par mail d'un nouveau ticket comme le technicien auquel le ticket est attribué.
Quels impacts pourrait avoir l'ajout de ce champ sur la liste des ticket? Pourriez-vous m'éclaircir sur ces problématiques?
Merci d'avance pour vos réponses.
