Envoi de mail automatique A l'administrateur

[givememore]

Bonjour,
L'envoi d'email est bien fonctionnel car les diverses notifications fonctionnent.
Par contre, celle de l'envoi de mail automatique à l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur ne fonctionne pas.
Auriez-vous une idée ?
Comment puis-je repérer une erreur sur cela ?

Bien cordialement.

[Flox]

Bonjour,

Pouvez-vous préciser votre version.

Cdt

[givememore]

La dernière version GestSup : 3.1.47
Mais nous utilisons la plateforme depuis 6 mois et cette option n'as jamais fonctionné.

[Flox]

Bonjour,

je ne reproduis pas le problème de mon côté, pouvez-vous réaliser un impression écran des paramètres généraux dans la section mail ?

Cdt