Gestion du temps passé dans la section "Résolution"

[cdumas]

Bonjour,
Certains tickets peuvent être pris en charge en plusieurs fois parfois sur plusieurs semaines, à chaque prise en charge le technicien ajoute un commentaire dans la section résolution.
Serait-il possible qu'un champ "temps passé" soit associé à chacun de ces commentaires afin de pouvoir faire le détail du temps passé par semaine ou par mois ?
Merci

[Idos_inf]

Bonjour,

Je suis intéressé par ce post !
je souhaiterai la même chose.. je ne sais pas si vous avez réussi à le paramétrer ??

merci de votre retour ou de votre aide

[Flox]

Bonjour,

des développements additionnels sont nécessaire pour cette gestion.

Cdt