Notification et objet de Mail

[TechDIGIT]

Vous pensez que ce soit possible sans reprendre beaucoup de chose de modifier le nom d'objet des mails ?

Exemple :

Objet à l'ouverture d'un ticket : Nouveau ticket n°XXX : Problème test
Objet à l'ajout d'une tâche : Nouvelle tâche pour le ticket n°XXX : Problème test
Objet à la clôture du ticket : Clôture du ticket n°XXX : Problème test

Egalement, est-ce possible de rajouter des icônes aux mails selon l'état du ticket ?

Un icône pour l'ouverture d'un nouveau ticket
Un icône pour l'ajout d'une tâche
Un icône pour la clôture

[Flox]

Bonjour,

L'objet du mail est personnalisable dans l'administration de la liste des états.

Le contenu du mail est personnalisable via la fonction modèle de mail.

Cdt

[TechDIGIT]

Nouveau ticket pour le ticket n°457 : blablbala

Je peux enlever "pour le ticket" ?

[Flox]

Non cette partie n'est pas personnalisable uniquement ce qui la précède.
Vous pouvez poster un nouveau sujet dans la section update au besoin.

Cdt