Bonjour,
comment puis je rattacher une procédure comme une réponse à un ticket ?
Usage des procédures
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La gestion des procédures est visiblement abandonnée !
(je passe régulièrement pour voir si cette partie est améliorée )
Je l’adopterais une fois que cette partie soit ok
Car je ne vous cache pas que de nos jours c'est la partie la plus importante pour un support (pour le technicien)
(je passe régulièrement pour voir si cette partie est améliorée )
- possibilité de chercher une procédure ? NON
possibilité d'attaché une procédure a un dossier ? NON
catégoriser une procédure ? NON
Je l’adopterais une fois que cette partie soit ok
Car je ne vous cache pas que de nos jours c'est la partie la plus importante pour un support (pour le technicien)
3.1.48 (3.1 patch 48) Beta
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