Bonjour,
que ce passe t'il si je supprime une sous catégorie utilisé dans des tickets ?
cordialement
suppression d'une sous catégorie utilisée
Bonjour,
L'information est perdu sur les tickets et stat, avant la suppression d'une sous catégorie il est nécessaire de mettre a jour la sous catégorie de vos tickets avec une nouvelle.
Cft
L'information est perdu sur les tickets et stat, avant la suppression d'une sous catégorie il est nécessaire de mettre a jour la sous catégorie de vos tickets avec une nouvelle.
Cft
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
OK merci
par contre la sous catégorie "Assistance" va devenir une catégorie "Assitance".
Avez vous une idée pour la mise à jour des ticket dans ce cas.
J'avais aussi pensé à une donnée supplémentaire "désactivé au lieu de supprimer
par contre la sous catégorie "Assistance" va devenir une catégorie "Assitance".
Avez vous une idée pour la mise à jour des ticket dans ce cas.
J'avais aussi pensé à une donnée supplémentaire "désactivé au lieu de supprimer
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
Bonjour,
il n'existe pas de fonctionnalité de désactivation pour les catégories et les sous-catégories.
La solution et de reprendre les tickets et modifier la sous catégorie "Assistance" par la catégorie "Assistance".
Si beaucoup de tickets sont impactés par cette modification, vous pourrez envisager une mise à jour directement en base de données.
Cdt
il n'existe pas de fonctionnalité de désactivation pour les catégories et les sous-catégories.
La solution et de reprendre les tickets et modifier la sous catégorie "Assistance" par la catégorie "Assistance".
Si beaucoup de tickets sont impactés par cette modification, vous pourrez envisager une mise à jour directement en base de données.
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Bonjour,
c'est ce que je pensais faire .
Merci du retour
c'est ce que je pensais faire .
Merci du retour
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)