Bonjour,
Je vous contacte pour vous informer que lors de la création d'un nouveau ticket, si l'utilisateur clique plusieurs fois (sans forcément le vouloir) sur le bouton "Enregistrer" ou "Enregistrer et fermer", le programme créé autant de ticket qu'il y a eu de clics.
Exemple : si l'utilisateur clique 3 fois sur le bouton, il y aura 3 tickets de créés avec le même contenu et un numéro de ticket différent.
Nous arrivons à contourner le problème en masquant les boutons lors du clic dessus mais je pense qu'il serait préférable de corriger le problème de votre côté.
Merci d'avoir pris le temps de me lire.
Cordialement,
A.HPDG.
[Corrigé 3.1.43] Problème création de doublon de ticket
Bonjour,
effectivement avec un temps d'affichage des messages d'action long il est possible de cliquer plusieurs fois sur le bouton sauvegarder.
Une correction à été apportée et sera disponible dans la version 3.1.43.
En attendant vous pouvez réduire le temps d'affichage des messages d'actions pour atténuer le problème.
Cdt
effectivement avec un temps d'affichage des messages d'action long il est possible de cliquer plusieurs fois sur le bouton sauvegarder.
Une correction à été apportée et sera disponible dans la version 3.1.43.
En attendant vous pouvez réduire le temps d'affichage des messages d'actions pour atténuer le problème.
Cdt
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