Problème de sauvegarde

sandralep84 · mer. 10 juil. 2019 15:27

Bonjour,

Depuis quelques temps, nous ne pouvons plus sauvegarder, ça ne se lance pas.
Nous avons la version 3.1.38.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,
Sandra

mer. 10 juil. 2019 15:34

Bonjour,

Pouvez vous installer la dernière version stable.

Cdt

sandralep84 · mer. 10 juil. 2019 15:37

Bonjour,

J'ai peur vu je n'ai pas eu de sauvegarde depuis longtemps.

J'ai fait la sauvegarde en mode debug est voici le message :
Fatal error: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 10425213 bytes) in /var/www/html/admin/backup.php on line 79

mer. 10 juil. 2019 15:45

Bonjour,

1 - Faite une sauvegarde manuelle base de donnée et fichiers en suivant les procédures : https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... 1=backup#8
2 - Mettez à jour votre version en 3.1.41
3 - Mettez en place un script de sauvegarde sur votre serveur cf procédures : https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... 1=backup#8

Le message indique qu'il n'a pas assez de mémoire allouée à PHP pour exécuter la sauvegarde, liée sans doute à l'augmentation de la taille de votre base de données et fichiers.
Avec un script de sauvegarde vous n'aurez pas plus de problème et plus besoins de réaliser une sauvegarde depuis l'application.

Cdt

sandralep84 · mer. 10 juil. 2019 15:48

Super, je vais essayer de le faire.

Je vous en remercie. Je vous dirais si c'est bon.

Bonne journée.