Afin de limiter la création de plusieurs tickets par des utilisateurs, il pourrait être intéressant d'avoir en haut dans le bandeau, une Zone d'info / Alerte, permettant de prévenir les utilisateurs d'un problème référencé ou en cours de résolution...
Du Style: "date/heure: Serveur de messagerie HS en cours de résolution..."
"date/heure: Partage ADV de nouveau disponible..."
le Top serait une zone message défilant destiné a un groupe

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