Cloisonnement

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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sly
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Enregistré le : mar. 19 mars 2019 17:24

Bonjour,

j'ai utilisé la méthode "les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services", cela ne fonctionne pas pour les techniciens.
On voit dans avec le compte
Admin tous les tickets
Tech seulement le n°45 (le tech a une vue personnalisée IT:(Applications>aucune)
Droits tech "Dashboard_service_only"
Avez-vous une solution ou ai-je mal configurer les droits ?
Version 3.1.39, PHP 7.2.14

Merci
Fichiers joints
2019-03-25_14h22_51.png
2019-03-25_14h22_51.png (21.38 Kio) Vu 4108 fois
2019-03-25_14h20_33.png
2019-03-25_14h20_33.png (23.77 Kio) Vu 4108 fois
2019-03-25_14h19_07.png
2019-03-25_14h19_07.png (4.98 Kio) Vu 4108 fois
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Flox
Administrateur du site
Messages : 9404
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Pouvez vous reproduire le problème sur la webdemo afin d'analyser le problème ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
sly
Gsup LEVEL 0
Messages : 6
Enregistré le : mar. 19 mars 2019 17:24

Bonjour,

Je tente de reproduire sur le webdemo mon problème. Résultat similaires.
user et tech dans même service informatique, poweruser sans service.
le tech voit tous les tickets.

Merci
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Flox
Administrateur du site
Messages : 9404
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

effectivement la fonctionnalité ne fonctionne avec un profil "Utilisateur" je déplace votre demande dans la section Update.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
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