Bonjour,
J'utilise GestSup pour les ticket de mes clients.
Chez certains client, j'ai un une un contact de référence pour la partie informatique.
J'ai adapté les droits pour que le superviseur soit en fait un super utilisateur qui voit tous les tickets de sa société.
Il pourrait être intéressant de définir un contact comme "Référent" ainsi il pourrait recevoir une copie de toutes les notifications concernant sa société.
Forum GestSup
Communauté des utilisateurs de GestSup