Actuellement :
Si création (non pas un transfert) d'un ticket directement affecté à un technicien pas de mail envoyé vers celui-ci, seulement au demandeur.
La coche Envoi de mail automatique: "Au technicien lors de l'attribution d'un ticket à un technicien" ne prend pas en compte l'affectation directement à la création, pour moi cela n'est pas logique car c'est une attribution.
Je penses que les envois de mails sont bloqués sur la webdemo, mais je l'ai reproduit sur mon environnement de recette Gestsup.
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