[Corrigé 3.1.33] Génération de messages vides

[cyrenot]

Bonjour,

Nous avons constaté un problème sur notre système (v.3.1.32) et sur votre Web Démo:
Lorsque l'on modifie une information telle que: date de création/estimée/résolution, état, priorité...

Le système génére un "message vide" sans aucune information

Image 2018-06-05 14 02 56.png (88.18 Kio) Vu 5911 fois

Dans notre cas, c'est très gênant car un mail est envoyé à l'utilisateur ou au technicien à chaque message vide généré dans la partie résolution.

Merci par avance pour le correctif.

Cordialement.

[Flox]

bonjour,

pouvez vous préciser le navigateur utilisé car je n'arrive pas à reproduire le problème.

Cdt

[Flox]

J'ai réussi à reproduire le problème avec IE ou Edge, je regarde et vous apporte un correctif rapidement.

Cdt

[cyrenot]

Nous utilisons IE ou Chrome.

Merci pour votre réactivité !

[Flox]

Vous reproduisez le problème avec Chrome ?

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous de réaliser une sauvegarde puis d'écraser les fichiers serveur avec le patch en pièce jointe.

[cyrenot]

Bonjour,

Oui, nous reproduisons également le problème avec Chrome.
Nous allons mettre en place votre correctif et nous vous ferons un retour.

Merci.
Cdt

[Flox]

Bonjour pourriez vous préciser la version ?

[cyrenot]

Chrome Version 67.0.3396.62 (Build officiel) (64 bits)

IE

Image 2018-06-06 09 19 56.png (14.13 Kio) Vu 5899 fois

[cyrenot]

Bonjour,

pour info, nous mettons en œuvre un environnement de test pour tester le patch que vous avez transmis. Je vous fais un retour très prochainement.

cdt